返品・交換について

返   品
乃木生薬では、商品の品質管理・配送において万全に注意を払っていますが、万が一欠陥品が生じた場合は、当社までお電話ください。汚れ、破損などによる欠陥品の場合に限り、お客様のご利用代金を返金させていただきます。
「不良品・当社の商品の間違え」の場合は当社が負担いたします。
上記以外の理由による返品・交換は致しかねますので予めご了承ください。

交   換
商品の交換をご希望の場合は、返送商品を確認後、発送いたします。
  • 商品を返送される際の送料、返金時の振込手数料は、お客様負担となります。
  • 交換の場合、交換手数料(送料540円 + 代金引換手数料324円)一律864円(消費税込)いただいております。
交換時に生じた差額分等のご請求は代金引換払のみとなります。

交換サービスご利用対象
商品到着後7日以内まで有効です。
アレルギーをお持ちの方は、表示されている原材料をよくご確認の上、
ご購入いただきますよう、宜しく御願いします。弊社より、お客様宛てに連絡する場合がありますので、何卒ご了承ください。

返品・交換窓口電話番号:(フリーダイヤル)0120-411-409/月~金 10:00~18:00(土日祝/休)